本調査では、大学教育についての満足度を測定し、７つのカテゴリー（大学全般、施設・設備、進路支援の体制、教員、授業・教育システム、後輩への勧め度、人間的な成長の実感度）に分類している。10年前の1997年調査と比較すると、７カテゴリーすべてにおいて満足度が向上していた（次ページ図２）。大学を取り巻く環境の変化を受けて、各大学が教育内容の充実を図ってきた成果が表れたといえる。
しかし、満足度の数値自体を見ると、カテゴリーによってばらつきがあった。「大学全般」の満足度、「人間的な成長の実感度」は約50％の学生が肯定しているのに対し、「進路支援の体制」「教員」「授業・教育システム」といった教育内容に関する満足度は30％程度にとどまった。
何を改善すれば、学生の満足度は向上するのだろうか。本調査では、分析尺度の一つである「ＩＰＳ尺度」に着目し、検証した。
ＩＰＳ尺度は、自我の同一性に関する質問を利用し、「社会性」と「自我」の確立度に基づいて４類型（達成、社会、自我、途上）を設定したもの。社会性と自我の両方が高い学生は「達成型」で、意図的学習が成立している望ましいタイプといえる。社会性と自我が共に低い学生は「途上型」で、意志が漠然としていて他者依存が強いタイプだ。
この「社会性・自我の確立度」と「学力」とは相関関係がない。本調査にかかわった245校の４類型の分布を見ると、集団として達成型に属するのは100校、社会型は47校、自我型は37校、途上型は61校だった。達成型には入試難易度の高くない大学があり、途上型には入試難易度の高い大学も含まれる。
学生をひとくくりにとらえず、４類型に分けて調査結果を分析したところ、学生の満足度向上のカギが見えてきた。分析では、入試難易度と満足度に相関は見られず、むしろ、ＩＰＳ尺度の違いによって満足度に差が表れた。
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